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【サポートに関するご相談はこちら】

  ヘルプデスク
概 要
相談窓口を開設し、流通ソフトからハードウェアの使い方に関するご質問を承ります。
内 容
・電話・メールによる対応
  分かり易く丁寧にご説明いたします

  インターネット・イントラネット構築
概 要
ネットワークシステムの構築に関して、導入の相談から構築にいたるまで一貫したサポートを提供します。

内 

・接続設定
  お客様に代わって設定作業を致します

・回線提案
  環境等を見定め、快適なネットワーク環境をご提案します。


  運用監視サービス
概 要
システムが正常に稼動しているか点検・監査します。システム障害には予兆がある場合があり、
定期的な点検を行うことで、未然に防ぐことができる場合があります。
内 容

・機器の正常性確認・報告
  機器(サーバ等)が正常に稼働しているのか確認しお客様に報告致します。


・ログの確認・解析
  機器に残されているログを確認・解析し、お客様にご説明致します。


  改善サービス
メリット
現状のサーバ、ネットワークシステムを分析し、性能向上の為の最も効果的な改善手段を提案します。
内 容
・サーバパフォーマンス測定
・ネットワークトラフィック測定

  障害調査サービス
概 要
複数の納入業者で導入したシステムの受付窓口は一本化されておらず、お客様独自で障害追求を行う場合、時間を要する現状を当社が代行し負担を軽減します。
  
  ウィルス対策
概 要
ウィルス駆除システムの運用をサポートし、お客様のシステムをウィルスの被害から保護します。
サービス
内 容
・ウィルス防御ツールの導入・設定
 ウィルスを防ぐアプリケーションの導入・設定を行います。

・ウィルス定義ファイルの最新更新確認
  アプリケーションもインストールしてあるだけでは、防御しているとは言えません。
  定義ファイルの更新等を確認することでより安全にお使いいただける様にサポート致します。

  セキュリティ対策
概 要
専用ツールを使用して、お客様のネットワークシステムのセキュリティホールを検査し、適切なアドバイスをします。
サービス
内 容
・セキュリティポリシーの策定

・疑似アタックによるセキュリティ調査

  データ復旧サービス
概 要
障害が発生した場合、システム・データの復元をサポートします。しかし障害状況によっては多大な日数を要する場合や完全復旧できない場合もございますので、定期的なメンテナンス・バックアップをおすすめします。
サービス
内 容
・データバックアップ代行
 お客様に代わって、データバックアップの設定等行います。

  機密漏洩防止サービス
概 要
PCの入れ替え、故障などによりPCを廃棄する場合、ハードディスク上の管理情報や機密データが漏洩しないように消去します。


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